+7 (495) 255-58-18
Пн - Пт с 10:00 до 18:00
ул. Долгоруковская, д. 9 стр. 3

Обмен/Возврат

Вы можете комфортно вернуть свои деньги в течении 30 дней с момента покупки, если купленная вещь Вам не понравится!


Пять шагов для возврата товара:


1. Ознакомьтесь с условиями возврата


2. Распечатайте и заполните заявление на возврат - СКАЧАТЬ.


3. В посылку с возвращаемым товаром вложите:


  • заполненное заявление на возврат товара;
  • копию товарного чека;


4. Отправьте товар с использованием услуги Почты России "1-й класс" или "Заказное письмо" по адресу: 

127006 Москва, До востребования на имя ИП Хилькевич Евгений Ильич.

Внимание! Обязательно предупредите нас о возврате по телефону +7 (495) 255-58-18 или e-mail info@alfastore.ru, в ином случае магазин не несет ответственность за своевременное осуществление обмена или возврата.


5. Напишите на почту info@alfastore.ru номер отправления, полученный на почте, ответным письмом Вам будет присвоен номер в реестре возвратов.


Возврат денег:


Если Вы уже оплатили покупку, то мы возместим Вам полную стоимость возвращенного товара на банковскую карту или почтовым переводом.

Укажите удобный для Вас способ возврата денег в соответствующем поле заявления на возврат товара.
Срок возврата денежных средств определяется в соответствии со способом возврата и составляет не более 10 рабочих дней с момента поступления заявления о возврате,
согласно ст. 22 Закона РФ "О защите прав потребителей".


Возникли дополнительные вопросы?
Свяжитесь с нами по телефону или через консультанта на сайте.
По всем вопросам звоните: +7 (495) 255-58-18
E-mail: info@alfastore.ru